Liên hệ tư vấn

📄 Điều khoản sử dụng website & landing page

Điều khoản sử dụng dịch vụ tư vấn TTE-SAFE của Hà Nội CAB

Trang này quy định cách khách hàng sử dụng website/landing page, form đăng ký, nội dung tư vấn và các kênh liên hệ của Hà Nội CAB liên quan đến giải pháp an toàn điện TTE-SAFE.

Xem điều khoản

Cần hỗ trợ?

Minh bạch
Thông tin tư vấn, báo giá và phạm vi hỗ trợ

An toàn
Không khuyến khích tự thao tác điện nguy hiểm

Rõ ràng
Quyền và trách nhiệm của khách hàng

⚡

Lưu ý trước khi sử dụng

✓

Nội dung trên trang chỉ phục vụ tham khảo, tư vấn sơ bộ và kết nối khách hàng với Hà Nội CAB.

✓

Không tự ý tháo lắp, sửa chữa tủ điện hoặc thiết bị điện nếu không có chuyên môn.

✓

Phương án lắp đặt cuối cùng cần dựa trên khảo sát hiện trạng và đánh giá kỹ thuật.

01 · Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập hoặc gửi thông tin, khách hàng được hiểu là đã đồng ý với các điều khoản này

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập website, xem nội dung landing page, gửi form tư vấn, nhắn tin qua Facebook/Zalo, gọi điện hoặc cung cấp thông tin cho Hà Nội CAB.

📝

Gửi form tư vấn

Khi khách hàng để lại họ tên, số điện thoại, khu vực lắp đặt hoặc hình ảnh tủ điện, Hà Nội CAB có thể sử dụng thông tin đó để liên hệ tư vấn sơ bộ.

💬

Nhắn tin/gọi điện

Thông tin trao đổi qua Messenger, Zalo, hotline hoặc các kênh liên hệ khác được dùng để tư vấn nhu cầu, hẹn lịch khảo sát, báo giá và chăm sóc khách hàng.

🔄

Thay đổi điều khoản

Hà Nội CAB có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tải trên website/landing page và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Phạm vi thông tin trên website

Nội dung trên website/landing page nhằm giới thiệu giải pháp an toàn điện TTE-SAFE, quy trình tư vấn/lắp đặt của Hà Nội CAB, chính sách tham khảo và kênh đăng ký tư vấn.

✓

Giới thiệu sản phẩm, tính năng, ứng dụng và nhóm khách hàng phù hợp.

✓

Cung cấp thông tin để khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, khảo sát hoặc báo giá.

✓

Hỗ trợ khách hàng hiểu sơ bộ về rủi ro điện và nhu cầu lắp đặt.

Không thay thế khảo sát kỹ thuật trực tiếp

Các thông tin trên website không phải là kết luận kỹ thuật cuối cùng cho mọi công trình. Mỗi hệ thống điện có hiện trạng, tải sử dụng, tủ điện, dây dẫn và điều kiện vận hành khác nhau.

Phương án lắp đặt TTE-SAFE, số lượng thiết bị, vị trí lắp, yêu cầu vật tư, chi phí lắp đặt hoặc phát sinh chỉ được xác định chính xác sau khi Hà Nội CAB/đội kỹ thuật kiểm tra thông tin, hình ảnh, video hoặc khảo sát thực tế.

Lưu ý: Khách hàng không nên tự ý thao tác, thử nghiệm rò điện, chập điện, tháo tủ điện hoặc can thiệp hệ thống điện khi không có chuyên môn và thiết bị bảo hộ phù hợp.

02 · Trách nhiệm của các bên

Để tư vấn đúng, khách hàng cần cung cấp thông tin trung thực và sử dụng dịch vụ đúng mục đích

Điều khoản này giúp bảo vệ khách hàng, đội ngũ tư vấn/kỹ thuật và đảm bảo quá trình khảo sát - lắp đặt được thực hiện an toàn.

Hạng mục

Trách nhiệm khách hàng

Trách nhiệm Hà Nội CAB

Thông tin tư vấn

Cung cấp đúng họ tên, số điện thoại, địa chỉ/khu vực lắp đặt, loại công trình và tình trạng đang gặp.

Tiếp nhận, phân loại nhu cầu và liên hệ tư vấn sơ bộ trong phạm vi thông tin khách hàng cung cấp.

Ảnh/video tủ điện

Chủ động gửi ảnh rõ nét, không tự tháo mở phần nguy hiểm nếu không có chuyên môn.

Sử dụng ảnh/video để tư vấn sơ bộ; không công khai hình ảnh công trình nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Khảo sát/lắp đặt

Tạo điều kiện tiếp cận khu vực cần khảo sát, cung cấp thông tin tải sử dụng và nhu cầu thực tế.

Đề xuất phương án phù hợp, trao đổi rõ phạm vi lắp đặt, chi phí và các điều kiện phát sinh nếu có.

Sử dụng sau lắp

Sử dụng theo hướng dẫn, không tự ý thay đổi cấu hình/đấu nối nếu không được hướng dẫn.

Hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ sau lắp đặt và tiếp nhận yêu cầu bảo hành theo chính sách hiện hành.

Báo giá, VAT và chi phí phát sinh

Giá hiển thị trên website/landing page có thể là giá tham khảo, giá khởi điểm hoặc giá theo từng gói cấu hình. Giá cuối cùng phụ thuộc vào model thiết bị, số lượng, loại công trình, yêu cầu app/WiFi, phạm vi lắp đặt và hiện trạng hệ thống điện.

✓

Báo giá chính thức cần được Hà Nội CAB xác nhận qua tin nhắn, email, hợp đồng hoặc phiếu báo giá.

✓

VAT, hóa đơn, vật tư phát sinh, xử lý lỗi dòng rò, dây điện hoặc hạng mục ngoài thiết bị cần được thống nhất trước khi triển khai.

✓

Ưu đãi/chiết khấu nếu có chỉ áp dụng trong thời gian, phạm vi và điều kiện được thông báo cụ thể.

Về nội dung tính năng và hiệu quả

TTE-SAFE là giải pháp hỗ trợ phát hiện sớm, cảnh báo và giảm thiểu rủi ro điện trong điều kiện lắp đặt, cấu hình và sử dụng phù hợp. Các nội dung truyền thông không được hiểu là cam kết “an toàn tuyệt đối”, “chống cháy 100%” hoặc “loại bỏ hoàn toàn mọi nguy cơ điện”.

Cách hiểu đúng: Thiết bị là một phần của hệ thống an toàn điện. Hiệu quả thực tế phụ thuộc vào hiện trạng dây dẫn, tủ điện, tải sử dụng, quy trình lắp đặt, cấu hình bảo vệ và cách người dùng vận hành.

03 · Hành vi không được phép

Không sử dụng website, form hoặc kênh tư vấn cho mục đích gây rối, sai lệch hoặc xâm phạm quyền lợi của bên khác

🚫

Thông tin giả mạo

Không gửi thông tin liên hệ giả, mạo danh người khác, gửi ảnh/video không thuộc quyền sử dụng hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch.

⚠️

Yêu cầu nguy hiểm

Không yêu cầu, hướng dẫn hoặc thực hiện các thao tác thử chập điện, rò điện, sốc điện, tháo tủ điện hoặc hành vi có thể gây nguy hiểm.

🔒

Sao chép trái phép

Không sao chép nội dung, hình ảnh, giao diện, tài liệu kỹ thuật, chính sách hoặc dữ liệu trên website cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website/landing page như văn bản, hình ảnh, bố cục, biểu tượng, video, tài liệu, thông điệp truyền thông và các thành phần thiết kế thuộc quyền quản lý/sử dụng của Hà Nội CAB hoặc các bên cấp quyền hợp lệ.

Khách hàng có thể chia sẻ đường dẫn website cho mục đích tham khảo, nhưng không được tự ý chỉnh sửa, tái xuất bản, sao chép hàng loạt hoặc sử dụng cho mục đích cạnh tranh/thương mại nếu chưa được đồng ý bằng văn bản.

Liên kết bên thứ ba

Website/landing page có thể chứa liên kết đến Facebook, Zalo, LadiPage, Google Form, Google Sheet, CRM, công cụ thanh toán hoặc các nền tảng khác.

Hà Nội CAB không chịu trách nhiệm đối với chính sách riêng, lỗi kỹ thuật, thay đổi dịch vụ hoặc nội dung ngoài phạm vi kiểm soát của các nền tảng bên thứ ba. Khách hàng nên đọc chính sách của từng nền tảng trước khi sử dụng.

04 · Câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng

Không. Việc gửi form, số điện thoại hoặc ảnh tủ điện chỉ nhằm để Hà Nội CAB tư vấn sơ bộ. Khách hàng chưa cần quyết định mua ngay khi gửi thông tin.

Không. Nội dung trên website chỉ có tính chất tham khảo và giới thiệu giải pháp. Phương án cuối cùng cần dựa trên hình ảnh/video rõ ràng hoặc khảo sát thực tế hệ thống điện.

Không. Giá có thể thay đổi theo model thiết bị, số lượng, cấu hình app/WiFi, VAT, vật tư, phạm vi lắp đặt và hiện trạng công trình. Báo giá chính thức cần được xác nhận bởi Hà Nội CAB.

Có. Khách hàng có thể liên hệ Hà Nội CAB để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc ngừng sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp với quy trình vận hành và nghĩa vụ lưu trữ liên quan.

Không nên sử dụng lại cho mục đích thương mại hoặc cạnh tranh nếu chưa được Hà Nội CAB cho phép. Nội dung, bố cục và thông điệp thuộc phạm vi quản lý/sử dụng của Hà Nội CAB hoặc bên cấp quyền hợp lệ.

Cần tư vấn, báo giá hoặc làm rõ điều khoản?

Khách hàng có thể liên hệ Hà Nội CAB để được giải thích thêm về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, bảo hành, báo giá hoặc quy trình khảo sát/lắp đặt TTE-SAFE.

Nhắn Facebook

Gọi tư vấn

Hà Nội CAB – Giải Pháp An Toàn Điện TTE-SAFE

Hotline/Zalo: 0905199451

Fanpage: Hà Nội CAB – Giải Pháp An Toàn Điện

Email/Địa chỉ: cập nhật theo thông tin chính thức của đơn vị triển khai.

Cập nhật lần cuối: 14/07/2026